Kako lahko vlada dopusti nedopustne dolge zaostanke pri reševanju pritožb najranljivejših ljudi?

Poslanka SDS Suzana Lep Šimenko je na Vlado RS naslovila pisno poslansko vprašanje v zvezi z nedopustnimi dolžinami zaostankov pri reševanju pritožb zoper odločitve o pravicah iz javnih sredstev.

Celotno poslansko vprašanje objavljamo v nadaljevanju.

Spoštovani!

V Sloveniji smo priča nedopustnim zaostankom pri reševanju pritožb zoper odločitve o pravicah iz javnih sredstev. Državljanke in državljani nanje zelo pogosto opozarjajo. Za mnoge pa lahko pomenijo tudi bistveno poslabšanje finančnega stanja v družini, npr. zaradi napačne uvrstitve v plačilni razred za plačilo vrtca, ki lahko pomeni mesečno višje plačilo in če upoštevamo, da se pritožba rešuje 1–2 leti, le to pomeni tudi več kot 1000 € višje stroške za družino, kar je izredno visok znesek. Podobni primeri rušijo zaupanje ljudi v pravno in socialno državo.

Zanima me: Koliko pritožb ima pristojno ministrstvo trenutno v reševanju? Prosim za podatke ločeno po področjih, vezanih na:

• pritožbe zoper oprostitev plačila socialno varstvenih storitev;
• pritožbe zoper subvencijo najemnine;
• pritožbe zoper otroški dodatek;
• pritožbe zoper subvencijo vrtca;
• pritožbe zoper državne štipendije;
• pritožbe zoper denarno socialno pomoč;
• pritožbe zoper varstveni dodatek.

Zato sprašujem:

1. Koliko časa je povprečno potrebnega za rešitev posamezne vrste zgoraj navedenih pritožb? Kolikšen je najkrajši in kolikšen najdaljši čas?
2. Kako lahko kot vlada dopustite tako nedopustne dolžine zaostankov pri reševanju pritožb za najranljivejše skupine ljudi?

Odgovor vlade.