Za rešitev pritožbe zoper odločitev glede otroškega dodatka ali subvencije za vrtec se čaka dve leti

Ministrovanje Anje Kopač Mrak se počasi bliža h koncu in predpostavljamo lahko, da v prihajajoči volilni kampanji ne bo izpustila priložnosti, da izpostavi svoje »dosežke«, kot sta dvig socialne pomoči in znižanje nezaposlenosti. Ne prvo ne drugo sicer ni nekaj, s čimer bi se ministrica lahko pohvalila – višja socialna pomoč ne odpravlja revščine in ne omogoča višje življenjske ravni, za nižjo brezposelnost pa so še najbolj zaslužne sosednje države, v katere vsako leto odhaja čedalje več slovenskih državljanov – pa vendar bomo tokrat izpostavili še eno področje, ki kaže na neuspeh, predvsem pa na nedelo resorja, ki ga ministrica vodi.

Poslanka SDS Suzana Lep Šimenko je na ministrico za delo  Anjo Kopač Mrak konec januarja letos naslovila pisno poslansko vprašanje, v katerem je izpostavila problematiko zaostankov pri reševanju pritožb zoper odločitve o pravicah iz javnih sredstev. Nedopustno dolgi zaostanki namreč za mnoge državljane pomenijo bistveno poslabšanje njihovega finančnega stanja ali finančnega stanja njihove družine.

Naj navedemo zgolj en primer: Napačna uvrstitev prosilca v plačilni razred za plačilo vrtca ne pomeni zgolj mesečno višje plačilo vrtca, temveč, v primeru leto ali dveh dolgega reševanja pritožbe, tudi več kot 1000 evrov višje stroške za družino. Po mnenju poslanke SDS ta in podobni primeri rušijo zaupanje ljudi v pravno in socialno državo.

Zato je Suzano Lep Šimenko zanimalo, koliko pritožb ima Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti trenutno v reševanju ter koliko časa se povprečno rešuje posamezna pritožba.

Ministrica za delo Anja Kopač Mrak je v odgovoru najprej postregla z opravičili o kadrovski podhranjenosti, zaradi česar po njenih besedah reševanje pritožb traja tako dolgo. Kljub temu pa človeku, ki se znajde v težkem socialnem in finančnem položaju zaradi dolgotrajnosti pritožbenega postopka opravičilo zaradi kadrovske podhranjenosti ne pomaga kaj dosti.

In kaj pravijo številke?

• Pritožbe zoper oprostitev plačila socialnovarstvenih storitev trenutno rešujejo iz sredine leta 2017, zato lahko stranke, ki sedaj vložijo pritožbo, pričakujejo rešitev v roku 6 mesecev.
• Pritožbe zoper pravico do družinskega pomočnika rešujejo iz oktobra 2017, zato lahko stranke, ki sedaj vložijo pritožbo, pričakujejo rešitev v roku 4 mesecev.
• Pritožbe zoper subvencijo najemnine trenutno rešujejo še iz leta 2015 (okoli 150), zato lahko stranke pričakujejo rešitev v roku 3 let. Iz leta 2016 je zaostankov pri subvenciji najemnine okoli 200, iz leta 2017 pa okoli 250.
• Pritožbe zoper otroški dodatek, subvencijo vrtca in državno štipendijo rešujejo iz konca leta 2015, zato lahko stranke pričakujejo rešitev v roku 2 let.
• Pritožbe zoper denarno socialno pomoč in varstveni dodatek se zaradi namena teh pravic – zagotavljanje sredstev za osnovno preživetje oziroma sredstev za kritje stroškov trajnih potrošnih dobrin za osebe, ki z delom ne morejo več vplivati na svoj socialni položaj – rešujejo prednostno.
• Ostale pritožbe rešujejo po vrstnem redu, tako kot so prispele na ministrstvo.
• Pri reševanju pritožb zoper izredno denarno socialno pomoč zaostankov na ministrstvu praviloma nimajo.

Tako uspešna je ministrica iz vrst Socialnih demokratov Anja Kopač Mrak, ki sicer trdi, da se na ministrstvu zavedajo stisk državljanov zaradi dolgih zaostankov pri reševanju pritožb, zato je »ena od glavnih prioritet ministrstva prav njihova odprava.

Celoten odgovor na pisno poslansko vprašanje je dosegljiv tukaj.